[네이버] 가짜 리뷰 블로그 대책, "내돈내산" 인증 도입

네이버는 2023년 9월 21일부터 '내돈내산' 인증 제도를 시행하고 있습니다. '내돈내산'은 블로거가 직접 구매한 제품에 대한 리뷰를 작성하는 경우, 해당 리뷰에 네이버가 '내돈내산' 인증배너를 부여하는 제도입니다. 이 글에서는 네이버의 ‘내돈내산’ 인증제도 실시의 배경과 인증 신청 방법, 블로거와 구독자에게 미치는 영향 및 향후 전망에 대하여 살펴보겠습니다.

네이버의 '내돈내산' 인증 실시

1. '내돈내산' 인증 제도 도입의 배경: 가짜 리뷰 블로그의 폭발적 증가

1) 가짜 리뷰 블로그

가짜 리뷰 블로그는 실제로는 제품이나 서비스를 이용하지 않거나, 제공받지 않으면서도 마치 이용한 것처럼 거짓으로 리뷰를 작성하는 블로그를 말합니다.

2) 증가 원인

수익 블로그 운영자들이 구독자를 모으기 위해 이용하거나 제공받은 것처럼 허위로 리뷰를 작성하는 경우가 있었는데, 최근 생성형 AI를 이용하여 보다 쉽게 리뷰를 작성할 수 있게 되면서 가짜 리뷰를 포스팅하는 블로그 운영자들이 빠른 속도로 증가하고 있는 상황입니다.

3) 가짜 리뷰 블로그의 문제점

- 가짜 리뷰는 소비자들에게 잘못된 정보를 제공하여 피해를 유발할 수 있고, 다른 업체들의 공정한 경쟁을 방해할 수 있습니다.

- 블로그의 신뢰성을 하락시켜 다른 사용자들이 블로그를 이용하는 데에 불편을 초래할 수 있습니다.

가짜 리뷰 블로그는 규제하는 법적 제도를 강화하여 적극적으로 처벌해야 하며, 블로그 운영자는 리뷰를 작성할 때 해당 제품이나 서비스를 제공하는 업체로부터 금전적인 보상을 받지 않았다는 것을 명시해야 합니다. 이를 통해 가짜 리뷰 블로그의 문제점을 해결하고, 블로그의 신뢰성을 높일 수 있습니다.

2. ‘네이버 블로그 내돈내산’이란?

네이버 블로그 내돈내산은 네이버 내에서 실제 구매한 내역을 바탕으로 경제적 댓가 없이 작성한 리뷰를 말하는 것입니다.

1) 대상: 네이버 블로그의 모든 리뷰

2) 조건: 블로거가 직접 구매한 제품이나 서비스에 대해 리뷰를 작성한 경우

3) 표시 방법: 네이버가 리뷰 상단에 '내돈내산' 인증배너를 노출

3. '내돈내산' 인증 획득 방법

블로거는 다음과 같은 방법으로 '내돈내산' 인증을 받을 수 있습니다.

1) 네이버 블로그에서 '내돈내산' 인증을 받으려는 리뷰를 작성합니다.
2) 리뷰 작성 시, 리뷰 하단에 '내돈내산' 탭을 선택합니다.
3) 리뷰를 게시합니다.
4) 네이버는 블로거가 제출한 리뷰를 검수하여 '내돈내산' 인증배너를 블로그 상단에 노출합니다.

'내돈내산' 인증 배너, 블로그 상단 노출

5) 네이버의 검수 기준
- 블로거가 직접 제품을 구매한 사실을 확인할 수 있는 증빙자료
- 리뷰 내용이 제품의 특징과 장단점을 객관적으로 평가할 수 있는 내용인지 여부

4. 인증 제도 실시 방법

네이버는 '내돈내산' 제도를 실시하기 위해 다음과 같은 방법을 마련했습니다.

1) 블로거 대상 교육 및 홍보를 실시합니다.

2) 블로거가 '내돈내산' 인증을 받은 리뷰를 쉽게 확인할 수 있도록 '내돈내산' 탭을 신설합니다.

3) '내돈내산' 리뷰를 대상으로 한 마케팅 프로그램을 운영합니다.

5. 인증 제도가 블로거와 구독자에게 미치는 영향

1) 블로거

- 블로거가 직접 구매한 제품에 대한 리뷰를 작성함으로써, 소비자에게 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 수 있습니다.

- '내돈내산' 인증배너를 부여받은 리뷰는 구독자로부터 더 많은 관심과 신뢰를 받을 수 있습니다.

2) 구독자

- '내돈내산' 인증배너를 부여받은 리뷰는 블로거가 직접 구매한 제품에 대한 리뷰이므로, 보다 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있습니다.

- '내돈내산' 인증배너를 부여받은 리뷰를 통해 제품에 대한 보다 객관적인 평가를 할 수 있습니다.

6. 향후 전망

향후 네이버는 '내돈내산' 제도를 더욱 활성화하기 위해 블로거 대상 교육 및 홍보를 강화하고, '내돈내산' 리뷰를 대상으로 한 마케팅 프로그램을 확대하며, '내돈내산' 인증을 받은 리뷰의 검증을 강화할 것으로 보입니다.

또한, 이 인증 제도는 블로거가 직접 구매한 제품에 대한 리뷰를 작성하도록 유도함으로써, 블로거의 창작 활동을 지원하고, 블로거와 구독자 간의 관계를 강화하는 데에도 도움이 될 것으로 예상됩니다. 이번 네이버의 '내돈내산' 인증 제도의 도입이 리뷰 산업의 발전에 기여할 수 있기를 기대합니다.